AI-дайлер: предиктивный обзвон без паузы
Платформа сама набирает базу, мгновенно отличает живого человека от автоответчика и передаёт менеджеру только живые ответы — без «алло-алло» и провала в начале разговора.
AI-дайлер набирает несколько номеров одновременно и прогнозирует, когда освободится менеджер, — так что к моменту живого ответа менеджер уже готов говорить. Кто снял трубку, платформа определяет в момент ответа: живой человек соединяется с менеджером мгновенно, без паузы и повторного «алло», а автоответчики, занятые линии и сбросы до менеджера не доходят. Как устроено распознавание — на отдельной странице: AI-детект автоответчика.
Вторая часть механики — распределение мощностей. AI управляет вызовами и распределяет мощности платформы между кампаниями так, чтобы менеджеры разговаривали, а не слушали гудки: темп набора подстраивается под дозваниваемость базы и число свободных менеджеров в реальном времени. По каждому контакту система подбирает оптимальное время дозвона — время, когда до него вероятнее дозвониться.
Что это даёт:
- Разговор без «провала» — соединение с живым человеком происходит без паузы, клиент не слышит тишину в начале разговора.
- Меньше простоя — менеджер не набирает вручную и не слушает гудки: автоответчики и недозвоны отсеяны до соединения.
- Контроль нагрузки — темп набора подстраивается автоматически, чтобы не было «брошенных» вызовов.
- Режимы под задачу — предиктивный для больших баз, прогрессивный и ручной для деликатных сценариев.
Запуск — за минуты: загрузили базу, задали расписание и правила в управлении кампаниями — обзвон идёт сам, а ход виден в мониторинге в реальном времени, включая долю живых ответов по каждой кампании.
Тарификация посекундная: 7 ₽ за минуту разговора, короткие звонки не округляются до минуты. Детект автоответчика отдельно не тарифицируется, а до 1 сентября 2026 года — 0 ₽. Подробности — в тарифах.
Предиктивный обзвон особенно окупается на больших базах: лидоген, прозвон по банкротству, реактивация клиентов, подтверждение заявок и напоминания.