Телефония для отдела продаж
Отделы продаж, обработка входящих лидов, повторные продажи по базе
Знакомо?
- Лид ждёт звонка часами — к моменту разговора он уже говорит с кем-то другим
- Менеджер набирает номера вручную и половину дня слушает гудки
- Непонятно, что менеджеры говорят клиентам и почему сделка не двинулась
- База клиентов уходит вместе с менеджером
Эти боли решаемы
Покажем на демо, как Звонти закрывает их для вашей команды, и посчитаем стоимость под число операторов.
В продажах решает скорость и количество состоявшихся разговоров. Звонти снимает с менеджера набор номеров и ожидание ответа, оставляя ему только сам разговор.
Больше разговоров за ту же смену
AI-дайлер набирает базу сам и передаёт менеджеру только живые ответы. Детект автоответчика отсекает записи в момент снятия трубки — без паузы и «алло-алло». Если ответившего определяют уже после соединения, разговор начинается с провала; здесь этого шага нет, и время смены уходит в диалоги, а не в гудки.
Работа с базой и повторные касания
Управление кампаниями держит расписание обзвона, повторные попытки и подбор оптимального времени дозвона по каждому контакту — реактивацию «спящих» клиентов и прозвон по сегменту не нужно вести списками в таблице. Недозвон можно дожать СМС из той же платформы: ответ клиента возвращается в кабинет как лид.
Менеджер видит клиента, руководитель — работу
Рабочее место оператора открывается в браузере: звонок, карточка клиента из CRM и сценарий разговора — в одном окне. Супервайзинг даёт подключиться к разговору в моменте, а по записям и статистике руководитель разбирает разговоры и видит, где теряются сделки.
База — актив компании, а не менеджера
Анти-парсинг базы означает, что по вашим лидам звоните только вы. История звонков и контакты остаются в платформе и в вашей CRM.
Условия и правовые рамки
Рабочее место — 500 ₽ в месяц, минута разговора — 1,35 ₽ с посекундной тарификацией. Первая неделя рабочих мест бесплатно: 7 календарных дней с даты активации кабинета, до 5 рабочих мест, для компаний и ИП, ранее не подключавшихся к платформе; минуты и СМС тарифицируются по прайсу с первого дня. Полные условия акции, расчёт бюджета — в калькуляторе на странице тарифов.
Обзвон и СМС допускаются только по базам, где абонент дал предварительное согласие на получение рекламы (ч. 1 ст. 18 ФЗ «О рекламе»), и ведутся с участием оператора. Контакты обрабатываются по вашему поручению — оператором персональных данных выступаете вы (152-ФЗ); об аудиозаписи разговора абонента необходимо уведомить, подробности — в политике обработки персональных данных. Данные связываются с вашей системой через интеграции: Битрикс24 и amoCRM подключены, другие системы в работе — актуальный статус указан у каждой.
Что используем
Частые вопросы
Сколько стоит телефония для отдела продаж?
1,35 ₽ за минуту разговора с посекундной тарификацией — счёт идёт за фактические секунды, короткие звонки не округляются до минуты. Рабочее место — 500 ₽ в месяц. Первая неделя рабочих мест бесплатно: 7 календарных дней с даты активации кабинета, до 5 рабочих мест, для компаний и ИП, ранее не подключавшихся к платформе; минуты разговора и СМС тарифицируются по прайсу с первого дня. Полные условия — zvonti.ru/akciya/. СМС — 1 ₽ за сообщение. Цены указаны без НДС: ИП на УСН, НДС не облагается; указанные цены не являются публичной офертой. Посчитать бюджет под свой объём можно в калькуляторе на странице тарифов.
Подойдёт ли для небольшого отдела на 3–5 человек?
Да. Количество рабочих мест не ограничено — платите за те, что заведены в кабинете. Рабочее место открывается в браузере, поэтому оборудование и настройка АТС для старта не нужны. Бесплатная неделя распространяется на срок до 5 рабочих мест — полные условия на zvonti.ru/akciya/.
Что происходит, если клиент не взял трубку?
Кампания обзвона делает повторные попытки по заданному расписанию и подбирает оптимальное время дозвона по каждому контакту. Недозвон можно дожать СМС из той же платформы — при условии, что абонент дал предварительное согласие на получение рекламы.
Останется ли база у нас, если менеджер уйдёт?
База и история звонков живут в платформе и в вашей CRM, а не в телефоне менеджера. По вашим лидам звоните только вы — контакты остаются активом компании.
Можно ли обзванивать купленную базу?
Нет. Обзвон и СМС допускаются только по базам, где абонент дал предварительное согласие на получение рекламы — часть 1 статьи 18 Федерального закона «О рекламе». Согласие обеспечивает клиент: он выступает рекламодателем и оператором персональных данных, распределение ответственности между сторонами определяется договором и требованиями закона. Кампании без подтверждённого согласия мы не запускаем.
Покажем на ваших сценариях
Демо под вашу отрасль и расчёт стоимости под число операторов.