AI-детект автоответчика
AI распознаёт автоответчик в момент снятия трубки и соединяет менеджера только с живым человеком — мгновенно, без паузы и повторного «алло».
При автоматическом обзвоне трубку снимает не только живой человек: заметная часть ответов — автоответчики, голосовая почта и автоматика операторов связи. С ними связаны две потери. Первая — время: если передавать менеджеру всё подряд, он раз за разом слушает записанные приветствия вместо разговоров. Вторая — начало диалога: если система решает, кто ответил, уже после соединения, клиент слышит тишину и переспрашивает «алло» — разговор начинается с провала.
AI-детект Звонти закрывает обе. Платформа распознаёт, кто ответил, в момент снятия трубки — к соединению решение уже принято. Живой человек слышит менеджера сразу: мгновенно, без паузы и повторного «алло». Автоответчики до менеджера не доходят — система фиксирует результат и возвращает контакт в очередь на перезвон по правилам кампании.
Для предиктивного обзвона это принципиально: чем раньше платформа понимает результат набора, тем точнее прогноз освобождения менеджеров и тем ровнее темп кампании — без «брошенных» вызовов и лишних пауз между разговорами.
Как это выглядит в работе:
- Менеджер слышит только живого человека — рабочее время уходит на разговоры, а не на прослушивание голосовой почты.
- Соединение без паузы — клиент не слышит тишину и не переспрашивает «алло»: разговор начинается с первой секунды.
- Результат в статистике — в мониторинге видна доля живых ответов и отсеянных автоответчиков по каждой кампании.
- Недозвоны — на перезвон — автоответчики и занятые линии возвращаются в очередь и обзваниваются в оптимальное время дозвона; правила задаются в управлении кампаниями.
Детект — часть AI-дайлера: он встроен в платформу и работает бесшовно, отдельного модуля под него подключать не нужно. Детект не тарифицируется отдельно, а до 1 сентября 2026 — 0 ₽. Полные условия акции.
Минуты разговора тарифицируются как обычно: 7 ₽/мин, посекундно — подробности на странице тарифов.