IP-телефония
интернет-телефония · VoIP · Voice over IP
IP-телефония — передача голоса через интернет вместо традиционных телефонных линий; на ней строится вся современная офисная и облачная связь.
IP-телефония (также известна как VoIP, Voice over IP) — это передача голоса через интернет-протокол вместо традиционных аналоговых или цифровых телефонных линий. Разговор превращается в пакеты данных, которые идут по тому же каналу связи, что и остальной интернет-трафик компании.
Практическая выгода в гибкости и стоимости: не нужно тянуть отдельный кабель под каждую линию, номер сотрудника не привязан к конкретному рабочему месту — можно принимать звонки с ноутбука, телефона или из дома. Технически IP-телефония обычно строится на протоколе SIP и подключается к офису через SIP-транк.
Для бизнеса IP-телефония чаще всего приходит в виде облачной АТС — уже готового сервиса с номерами, переадресацией, записью разговоров и интеграцией с CRM, без необходимости разбираться в протоколах самостоятельно. Что входит в подключение и сколько стоят линии — на странице тарифов.