Интеграция с RetailCRM

RetailCRM — система для интернет-магазинов и мультиканальной розницы: собирает заказы из маркетплейсов, сайта, соцсетей и телефонии в единую ленту, ведёт карточку клиента и историю покупок. Такой CRM пользуются интернет-магазины и колл-центры обработки заказов, где скорость и точность на звонке напрямую влияют на конверсию и повторные продажи.

Интеграция Звонти с RetailCRM готовится к подключению. Мы работаем над тем, чтобы менеджер мог звонить клиенту прямо из карточки заказа, а на входящий звонок автоматически всплывала карточка с историей покупок и статусом доставки. Запись разговора будет прикрепляться к заказу, а статистика звонков — доступна в отчётах RetailCRM, без переноса данных вручную между системами.

Функциональность ещё не запущена, точных сроков не называем, чтобы не обещать раньше времени. Если RetailCRM — ваша основная CRM, оставьте заявку: расскажем, на каком этапе интеграция, и сообщим о запуске.