Интеграция с Битрикс24
ДоступнаЗвонти подключается к Битрикс24 и превращает CRM в рабочее место для звонков и обзвона: входящие всплывают карточкой клиента, исходящие запускаются в один клик, а каждый разговор с записью автоматически ложится в нужную сделку.
Особенно полезно отделам продаж и колл-центрам, которые ведут базу в Битрикс24 и хотят прозванивать её предиктивно — без ручного набора номеров и без потери результатов звонков. Менеджер видит, кому и когда звонили, чем закончился разговор и что слушать.
Что умеет интеграция
- Всплывающая карточка клиента при входящем звонке
- Звонок из карточки сделки в один клик (click-to-call)
- Автосоздание лидов и сделок по пропущенным и новым звонкам
- Запись разговора и его длительность — прямо в карточке
- Маршрутизация звонка на ответственного менеджера
- Предиктивный и прогрессивный обзвон базы контактов из CRM
Как подключить
- 1
Подключите интеграцию в кабинете Звонти
В разделе «Интеграции» выберите Битрикс24 и нажмите «Подключить».
- 2
Авторизуйтесь в Битрикс24
Войдите в свой портал и подтвердите доступ — связь устанавливается по защищённому протоколу OAuth, пароли не передаются.
- 3
Настройте сопоставление
Укажите воронки, в которые попадают сделки, и правила распределения звонков между менеджерами.
- 4
Запустите
Звонки, записи и результаты обзвона автоматически появляются в Битрикс24.
Частые вопросы
Можно ли запускать автообзвон базы прямо из Битрикс24?
Да. Звонти забирает контакты из выбранных воронок Битрикс24 и обзванивает их в предиктивном, прогрессивном или ручном режиме, а результаты возвращает в карточки сделок.
Сохраняются ли записи разговоров в Битрикс24?
Да. Запись разговора и его длительность прикрепляются к соответствующей сделке или лиду, их можно прослушать из карточки.
Нужно ли отдельно платить за интеграцию?
Интеграция входит в тариф Звонти. Со стороны Битрикс24 дополнительная оплата не требуется — нужен действующий портал Битрикс24.
Подойдёт ли облачный и коробочный Битрикс24?
Расскажите о вашем варианте на демо — подберём схему подключения под облачный или коробочный портал.
Покажем Битрикс24 в связке со Звонти
Демо под ваши сценарии обзвона и расчёт стоимости под число операторов.